ওয়ারেন্টি পলিসি
SE MART BD থেকে যেকোনো ব্র্যান্ডের পণ্য ক্রয়ের জন্য আপনাকে অভিনন্দন। আমরা গ্রাহকদের আসল পণ্যের নিশ্চয়তার পাশাপাশি নির্ভরযোগ্য বিক্রয়োত্তর সেবা (After Sales Service) প্রদান করে থাকি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিক্রয়কৃত ওয়ারেন্টি নীতিমালা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
সাধারণ ওয়ারেন্টি শর্তাবলী (General Terms & Conditions)
ব্র্যান্ড পলিসি অনুসরণ প্রতিটি পণ্যের ওয়ারেন্টি সরাসরি প্রস্তুতকারক কোম্পানি (Manufacturer Brand) দ্বারা নির্ধারিত হয়। ব্র্যান্ড ও মডেল ভেদে ওয়ারেন্টির মেয়াদ আলাদা হতে পারে, যা পণ্যের সাথে থাকা ওয়ারেন্টি ক্যাশমেমোতে উল্লেখ থাকবে।
সেবা প্রাপ্তির মাধ্যম ওয়ারেন্টি মেয়াদের মধ্যে পণ্যের কোনো সমস্যা হলে গ্রাহক সরাসরি ব্র্যান্ডের অনুমোদিত কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা SE MART BD-এর হেল্পলাইনে যোগাযোগ করে সার্ভিস অ্যাসিস্ট্যান্স নিতে পারেন।
প্রয়োজনীয় নথিপত্র ওয়ারেন্টি সেবা পাওয়ার জন্য পণ্যের অরিজিনাল ক্যাশমেমো/ইনভয়েস এবং ব্র্যান্ডের ওয়ারেন্টি কার্ড অবশ্যই প্রদর্শন করতে হবে।